Aviso legal

1 Identificación y finalidad del sitio

　　· Zivadohome (en adelante, «nosotros») gestiona este sitio web como una tienda en línea destinada a presentar y comercializar los productos disponibles para clientes situados en España.

　　· El presente Aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como las responsabilidades relacionadas con sus contenidos y servicios.

　　· La navegación por el sitio web implica que el usuario conoce y acepta las condiciones contenidas en este documento.

　　· Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o retirar contenidos, funciones o apartados del sitio web cuando sea necesario para mantener su funcionamiento, seguridad y exactitud.

2 Condiciones de acceso y uso

　　· El usuario debe utilizar el sitio web de forma responsable, lícita y respetuosa, evitando cualquier actuación que pueda alterar su funcionamiento normal, comprometer su seguridad o perjudicar los derechos de otros usuarios.

　　· No está permitido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, introducir programas maliciosos, intentar acceder sin autorización a áreas restringidas ni realizar acciones que puedan sobrecargar o interrumpir los sistemas.

　　· El usuario es responsable de facilitar información verdadera, completa y actualizada durante el registro, la realización de pedidos o el envío de consultas.

　　· Cuando el usuario disponga de una cuenta, deberá proteger sus datos de acceso y notificarnos cualquier uso no autorizado que detecte.

3 Información sobre productos, precios y disponibilidad

　　· Procuramos que las descripciones, imágenes, características, precios y condiciones de los productos sean claras, precisas y estén actualizadas.

　　· Las imágenes se presentan como referencia visual y pueden mostrar pequeñas variaciones relacionadas con la iluminación, la pantalla utilizada o la percepción del color.

　　· Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web en el momento de confirmar el pedido, salvo que exista un error manifiesto que deba ser corregido antes de su aceptación.

　　· La disponibilidad de los productos puede cambiar durante el proceso de compra. La incorporación de un artículo al carrito no garantiza su reserva hasta que el pedido haya sido confirmado.

　　· Cuando un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, informaremos al cliente y ofreceremos una solución adecuada, incluida la devolución del importe correspondiente cuando proceda.

4 Propiedad intelectual

　　· Los textos, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, elementos visuales, estructura, selección de contenidos y demás materiales publicados en el sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

　　· El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de propiedad, licencia de explotación ni autorización para reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente sus contenidos.

　　· Se permite visualizar y utilizar el contenido únicamente para fines personales relacionados con la navegación y la compra en el sitio web.

　　· Cualquier utilización distinta requiere autorización previa y expresa.

5 Protección de datos – Política de Privacidad del sitio web

　　· La recopilación, el uso, la conservación y la protección de los datos personales se explican detalladamente en la Política de Privacidad del sitio web.

　　· Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

　　· El usuario puede ejercer los derechos que le correspondan mediante los canales de contacto indicados en este documento.

6 Normativa aplicable

　　· Las actividades realizadas a través de este sitio web se regirán, cuando resulte aplicable, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

　　· Las relaciones de consumo se ajustarán al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

　　· El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

　　· Estas disposiciones se aplicarán junto con las demás normas obligatorias que correspondan según la naturaleza de la compra, el lugar de residencia del consumidor y las circunstancias de cada caso.

　　· Ninguna disposición de este documento limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

7 Disponibilidad y responsabilidad del sitio web

　　· Procuramos mantener el sitio web disponible, seguro y en correcto funcionamiento, aunque pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

　　· No garantizamos que el acceso sea permanente o que todas las funciones estén disponibles en todo momento.

　　· Corregiremos los errores detectados dentro de un plazo razonable cuando puedan afectar a la información, la navegación o la tramitación de pedidos.

　　· No seremos responsables de daños derivados del uso incorrecto del sitio web, del incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario o de circunstancias que no puedan atribuirse razonablemente a nuestra actuación.

　　· Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda excluirse conforme a las normas obligatorias de protección de los consumidores.

8 Resolución de consultas y controversias

　　· Recomendamos que cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con el sitio web o con una compra se comunique primero a nuestro servicio de atención al cliente.

　　· Revisaremos la información facilitada y procuraremos ofrecer una respuesta clara y adecuada dentro de un plazo razonable.

　　· Cuando no sea posible alcanzar una solución directa, el consumidor podrá utilizar los mecanismos de reclamación o resolución de controversias que le correspondan.

　　· La elección de la normativa o de los tribunales aplicables no podrá privar al consumidor de las protecciones obligatorias reconocidas en su lugar de residencia.

9 Contacto

　　· Dirección de contacto: MIYAHARA-CHO 4-CHOME 118-5, 331-0812 SAITAMA-SHI KITA-KU, PREFECTURA DE SAITAMA, JAPÓN

　　· Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 227 38 08

　　· Correo electrónico de atención al cliente: letstalk@zivadohome.com

　　· Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)