Política medioambiental

1. Objetivo y ámbito de aplicación

　　 Zivadohome (en adelante, «nosotros») reconoce la importancia de reducir el impacto ambiental relacionado con las actividades de nuestra tienda en línea.

　　 Esta política describe los principios que aplicamos en la selección de productos, la gestión de recursos, la preparación de pedidos y la mejora de nuestros procesos.

　　 Nuestro objetivo es desarrollar nuestras actividades de forma responsable y fomentar prácticas que contribuyan al cuidado del medioambiente.

2. Selección responsable de productos

　　 Procuramos seleccionar productos funcionales, resistentes y adecuados para un uso prolongado.

　　 Valoramos características como la durabilidad, el aprovechamiento eficiente de los materiales y la facilidad de mantenimiento.

　　 Revisamos la información disponible sobre los productos para ofrecer descripciones claras que ayuden al cliente a realizar una compra informada.

3. Embalaje y preparación de pedidos

　　 Procuramos utilizar embalajes adecuados al tamaño y a las características de cada producto para evitar el uso innecesario de materiales.

　　 Cuando resulta posible, favorecemos materiales de embalaje reciclables, reutilizables o fácilmente separables.

　　 Preparamos los pedidos de forma cuidadosa para reducir daños durante el transporte y evitar devoluciones originadas por problemas de embalaje.

4. Uso responsable de los recursos

　　 Promovemos el uso eficiente de papel, energía y materiales en nuestras actividades diarias.

　　 Priorizamos la gestión digital de pedidos, comprobantes y comunicaciones siempre que resulte posible.

　　 Revisamos nuestros procesos para identificar oportunidades de reducción de residuos y de consumo innecesario de recursos.

5. Mejora continua

　　 Evaluamos periódicamente nuestras prácticas para introducir mejoras razonables en la selección, el embalaje y la gestión de los pedidos.

　　 Procuramos mantener una comunicación clara sobre las características, el uso y el cuidado de los productos para favorecer su conservación.

　　 Esta política podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas medidas o se modifiquen nuestros procedimientos ambientales.

6. Contacto

　　 Dirección de contacto: 4-118-5 MIYAHARACHO, SAITAMA-SHI KITA-KU, PREFECTURA DE SAITAMA, 331-0812, JAPÓN

　　 Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 227 38 08

　　 Correo electrónico de atención al cliente: letstalk@zivadohome.com

　　 Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)