Política medioambiental

1 Objetivo y ámbito de aplicación

　　· Zivadohome (en adelante, «nosotros») reconoce la importancia de reducir el impacto ambiental relacionado con las actividades de nuestra tienda en línea.

　　· Esta política describe los principios que aplicamos en la selección de productos, la gestión de recursos, la preparación de pedidos y la mejora de nuestros procesos.

　　· Nuestro objetivo es desarrollar nuestras actividades de forma responsable y fomentar prácticas que contribuyan al cuidado del medioambiente.

2 Selección responsable de productos

　　· Procuramos seleccionar productos funcionales, resistentes y adecuados para un uso prolongado.

　　· Valoramos características como la durabilidad, el aprovechamiento eficiente de los materiales y la facilidad de mantenimiento.

　　· Revisamos la información disponible sobre los productos para ofrecer descripciones claras que ayuden al cliente a realizar una compra informada.

3 Embalaje y preparación de pedidos

　　· Procuramos utilizar embalajes adecuados al tamaño y a las características de cada producto para evitar el uso innecesario de materiales.

　　· Cuando resulta posible, favorecemos materiales de embalaje reciclables, reutilizables o fácilmente separables.

　　· Preparamos los pedidos de forma cuidadosa para reducir daños durante el transporte y evitar devoluciones originadas por problemas de embalaje.

4 Uso responsable de los recursos

　　· Promovemos el uso eficiente de papel, energía y materiales en nuestras actividades diarias.

　　· Priorizamos la gestión digital de pedidos, comprobantes y comunicaciones siempre que resulte posible.

　　· Revisamos nuestros procesos para identificar oportunidades de reducción de residuos y de consumo innecesario de recursos.

5 Mejora continua

　　· Evaluamos periódicamente nuestras prácticas para introducir mejoras razonables en la selección, el embalaje y la gestión de los pedidos.

　　· Procuramos mantener una comunicación clara sobre las características, el uso y el cuidado de los productos para favorecer su conservación.

　　· Esta política podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas medidas o se modifiquen nuestros procedimientos ambientales.

6 Contacto

　　· Dirección de contacto: MIYAHARA-CHO 4-CHOME 118-5, 331-0812 SAITAMA-SHI KITA-KU, PREFECTURA DE SAITAMA, JAPÓN

　　· Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 227 38 08

　　· Correo electrónico de atención al cliente: letstalk@zivadohome.com

　　· Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)