1 Alcance de la política
· Zivadohome (en adelante “nosotros”) aplica esta política a todas las interacciones del sitio web y a los servicios asociados ofrecidos a los usuarios.
· Esta política describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales durante el uso de nuestros servicios.
2 Tecnologías de recopilación de información (Cookies)
· Utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocer el dispositivo del usuario y mejorar la experiencia de navegación.
· Las cookies permiten recordar preferencias básicas y facilitar el funcionamiento del sitio.
· El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
3 Uso y compartición de la información
· Los datos recopilados se utilizan para procesar solicitudes, gestionar pedidos y mejorar la calidad del servicio.
· La información puede compartirse únicamente cuando sea necesario para la operación del servicio o cuando exista una obligación de cumplimiento interno de seguridad y funcionamiento del sistema.
· No se comparte información con fines no relacionados con la prestación del servicio.
4 Almacenamiento de datos y cookies
· Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
· Las cookies se utilizan únicamente con conocimiento del usuario y bajo su autorización mediante el aviso correspondiente.
· El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración del navegador o las opciones del sistema.
5 Derechos del usuario
· El usuario puede solicitar acceso a sus datos personales.
· El usuario puede solicitar la corrección de datos inexactos.
· El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
· El usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
· El usuario puede retirar su consentimiento previamente otorgado.
6 Base legal del tratamiento de datos (GDPR)
· Ejecución del contrato: procesamiento de pedidos y prestación del servicio solicitado.
· Consentimiento explícito: para suscripciones informativas y comunicaciones relacionadas.
· Obligación legal: cumplimiento de requisitos fiscales, contables y normativos.
· Interés legítimo: mejora de la experiencia del usuario, seguridad del sistema y prevención de fraude.
7 Contacto
· Dirección de contacto: MIYAHARA-CHO 4-CHOME 118-5, 331-0812 SAITAMA-SHI KITA-KU, PREFECTURA DE SAITAMA, JAPÓN
· Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 227 38 08
· Correo electrónico de atención al cliente: letstalk@zivadohome.com
· Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a 12:00 y 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)
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